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近日,美团正在加速推进外卖与到店业务的融合。据可靠消息,美团到店餐饮事业部将于9月1日起在全国范围内实施一轮组织架构调整。这次调整将把原有的"全城签维"运营模式转变为以区域划分、责任到人的"蜂窝制"运营方式。& s0 Z" p% l. ^
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这一变革意味着美团将采用更加精细化、扁平化的管理模式。具体而言,原先按城市划分的中小客户和CBD团队将根据城市等级及地理位置被重新划分为多个"蜂窝"大区,实行统一管理。到店餐饮销售部门将由聂元龙负责,并向美团副总裁、到店餐饮事业部负责人魏巍汇报。
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据美团内部人士透露,这种新的"蜂窝制"运营模式源自美团外卖的成功经验。它能够让销售人员将精力集中在特定区域内的门店,从而提高客户服务质量和组织运转效率。事实上,美团已经从8月1日起在部分城市开始试点到店餐饮事业部的中小客户和CBD团队合并。
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- Z6 ]& j9 u1 V4 B* Z* _7 ]* N6 L" V这次调整是美团今年以来一系列组织变革的延续。自2月初以来,为应对本地生活领域日益激烈的竞争,美团已多次调整组织架构。2月2日,美团启动了上市以来规模最大的一次组织调整,将到店、到家两个独立事业群和两个平台整合,统一交由美团高级副总裁王莆中管理。3月19日,公司任命副总裁魏巍负责到店餐饮事业部。4月,CEO王兴宣布成立"核心本地商业"板块,由王莆中担任CEO。- e" V& n0 V5 a3 F4 o- G
$ V' o/ r R; s0 O {" k/ M, o/ u业内分析认为,随着美团与抖音在本地生活领域的竞争格局逐渐明朗,美团此次组织架构调整旨在进一步提升运营效率,巩固市场地位。据悉,美团计划在2024年将到店业务的总交易额(GTV)提升至约10500亿元,较2023年增长50%。: E/ a/ i) B+ D+ D0 d: N* @/ |$ g0 `
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发表于 2024-8-28 10:41
发表于 2024-8-28 10:45
